كيف تجد الدعم الفني لطابعات الكمبيوتر الخاص بك

[هنا علوان]

بقلم أليك بوير | تم التقديم في 30 يناير 2006 أصبحت أجهزة الكمبيوتر شائعة في المنازل والمكاتب حول العالم. تكمن المشكلة في أن معظم الناس يعرفون القليل جدًا عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وأنه عندما يحدث خطأ ما ، فإنهم لا يعرفون كيفية بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الحقيقة القبيحة هي أنه يمكننا اختيار الاتصال برقم هاتف الدعم الفني الذي يأتي مع الكمبيوتر ، لكنك لا تعرف حقًا ما الذي ستحصل عليه في الطرف الآخر من الهاتف. يمكنك حرفيًا قضاء عدة ساعات في انتظار الوصول إلى فني ، وبعد ذلك بمجرد أن يكون لديك إنسان على الخط ، هناك فرصة جيدة ألا يكون لديه دليل ، حيث سيجدون الحل المناسب لك. . أعرف هذا لأنني كنت أعمل في مركز اتصال للدعم الفني للكمبيوتر. ستندهش من يمكن أن يمر كفني! بالنسبة لمعظم الموظفين الجدد ، فإن المعرفة المؤهلة المسبقة الوحيدة الضرورية هي القدرة على التنقل في نظام تشغيل Windows الحالي. تشعر الإدارة أنه إذا كان بإمكانك التنقل في Windows ، فيمكنك التنقل في قاعدة البيانات للبحث عن حل. تكمن مشكلة هذا النوع من التفكير في أن الشخص في مركز الاتصال غالبًا ما يضيع للعثور على حل غير موجود في قاعدة البيانات. بالطبع ، لدى جميع فنيي الخطوط الأمامية مكتب مساعدة للاتصال به ، ولكن من واقع خبرتي الخاصة ، تم تعيين وظائف مكتب المساعدة بناءً على السياسة وليس المعرفة التقنية. انتهى بنا الأمر مع بعض الحمقى الحقيقيين في مكتب المساعدة الخاص بنا. اتصل بهؤلاء الأشخاص مرة أو مرتين ، وستقرر في النهاية أن لديك فرصة أقوى للنجاح بمفردك ، مما يمكنك تحقيقه في أنظمة الدعم. أعمال دعم الطباعة لحسن الحظ ، لا تنكسر طابعات الكمبيوتر كثيرًا. ولكن عندما يفعلون ذلك ، يمكن أن يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها عملية مؤلمة. هناك بعض الأساسيات التي يمكنك تغطيتها لتبسيط عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كن حذرًا من أنه إذا قمت بتكسير حالة الطابعة ، فيجب عليك التأكد من فصل مصدر الطاقة قبل القيام بذلك. يمكن للطابعات المتصلة بمصدر طاقة أن تشحنك بتيار كافي لقتلك. لا تجازف بحياتك. قبل وقت طويل من محاولة حل المشكلة للوصول إلى الأجزاء الداخلية ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها. * تحقق دائمًا من مصدر الطاقة لديك للتأكد من أن لديك اتصالاً جيدًا وقويًا. أعلم أن هذه الخطوة تبدو أكثر منطقية ، ولكن قد تندهش من عدد المرات التي يتم فيها اكتشاف آلة عاجزة على أنها آلة غير موصلة. * إذا كانت الطابعة متصلة بالطاقة ، فقم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم أعد تشغيله مرة أخرى. كل طابعة لها عقل داخلي فيها. ستؤدي إزالة الطاقة مؤقتًا من الجهاز إلى إجبار شريحة الكمبيوتر الموجودة داخل الطابعة على إعادة الضبط. في كثير من الأحيان ، سيؤدي هذا إلى حل أي مشكلة. * تأكد من أن خرطوشة الطابعة مثبتة بشكل صحيح. تأكد من وجود الخرطوشة في الطابعة بالطريقة التي أرادها المصنع. * استخدم ميزة "الاختبار الذاتي" للطابعة. قامت الشركة المصنعة بتضمين هذا لمساعدتك في التخلص من مشاكل الطباعة الشائعة. ستساعدك هذه الخطوات الأربع في التغلب على المشكلات الأكثر شيوعًا المرتبطة بالطابعات. للحصول على تحليل كامل لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة ، يشير عنوان URL التالي إلى قائمة التحقق الأكثر شمولاً وسهولة في المتابعة التي رأيتها: http://www.5starsupport.com/info/printer.htm برامج التشغيل هي تطبيقات البرامج التي تعمل على تشغيل الطابعات برنامج التشغيل هو حزمة البرامج التي تمكّن طابعتك من الاتصال بنظام تشغيل الكمبيوتر ، والعكس صحيح. أرسلت الشركة المصنعة للطابعة قرص برنامج مع الطابعة. على هذا القرص ، يمكنك العثور على برنامج التشغيل الافتراضي لتلك الطابعة. مع تطور الحوسبة ، يقوم مصنعو الطابعات بترقية برامج التشغيل الخاصة بهم إما لتحسين أداء الطابعة أو لمواكبة أنظمة التشغيل المتغيرة. بالطبع ، يمكنك الانتقال إلى موقع ويب تم إنشاؤه لمنحك متجرًا شاملاً للعثور على برامج تشغيل الأجهزة عبر الإنترنت. من أكثر المواقع شيوعًا من هذا النوع: * http://www.windrivers.com * http://www.driverguide.com على الرغم من أن هذه المواقع العالمية جيدة ، إلا أنها لا تقدم دائمًا أحدث برامج التشغيل المتوفرة من الشركة المصنعة. فيما يلي مجموعة متنوعة من عناوين URL الخاصة بتنزيل الدعم / برنامج التشغيل لمعظم الشركات المصنعة الكبرى: Brother - [http://www.brother.com/E-ftp/info/index.html] كانون - http://consumer.usa.canon.com/ir/con...categoryid=205 كومباك - http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...odCatId=236252 Dell - [http://forums.us.dell.com/supportfor...y.id=printers] إبسون - http://www.epson.com/cgi-bin/Store/s...ansion=1000000 Hewlett Packard - http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav؟h...product=236252 IBM - [http://www.printers.ibm.com/internet...rtoverview_ww] كونيكا مينولتا - http://printer.konicaminolta.com/support/index.html Lexmark - [http://support.lexmark.com/cgi-perl/...l/support.cgi] Okidata - http://my.okidata.com/home.nsf/solut...t؟openframeset باناسونيك - http://www.panasonic.com/business/of...s_printers.asp بيتني باوز - http://www.pb.com/cgi-bin/pb.dll/jsp...ustomerSupport سامسونج - http://samsungdp.com/eng/ شارب - http://www.sharpusa.com/products/Typ...230،18،00.html Xerox / Tektronix - http://www.support.xerox.com/go/prod...SA&metrics=HDR صناعة الطباعة غير المرئية الطابعات رخيصة لتحل محلها كقاعدة عامة. إذا كان لديك طابعة فشل محرك النقل فيها ، فقد يكون من الأرخص في الواقع رمي الطابعة في سلة المهملات واستبدالها بآخر جديد. بالتأكيد ، قد يبدو من المنطقي شراء محرك جديد واستبدال المحرك الميت ، ولكن قم بمقارنة خيارات التسعير أولاً. ما يفشل معظم الناس في إدراكه هو أن شركات الطابعات لا تجني أموالها من تصنيع الطابعات وبيعها. بالتأكيد ، لا يزالون يحققون ربحًا عند شراء طابعتك ، لكن هذا ليس النشاط الذي يبقي حاملي الأسهم سعداء. عند شراء طابعة ، من المنطقي حقًا مقارنة أسعار الخراطيش البديلة قبل شراء الطابعة. لقد اشتريت طابعة ليزر مرة واحدة وكنت متحمسًا حقًا لأداتي الجديدة حتى قمت بتسعير خرطوشة بديلة لها. 180 دولارًا أمريكيًا لشراء خرطوشة طابعة ليزر معاد تصنيعها. عقاد! كان هذا أكثر مما دفعته مقابل الطابعة. حتى أنني اشتريت طابعة بديلة مقابل نقود أقل. في بعض الأحيان ، هناك صعوبة في العثور على خرطوشة مسحوق الحبر للطابعة في مركز التسوق المحلي. مع وجود العديد من أنواع الطابعات ، لن تحتفظ معظم متاجر التوريد بجميع البدائل المختلفة في متناول اليد. على الرغم من أنه قد يكون من المنطقي الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب لشراء مجموعات وخراطيش مسحوق حبر بديلة ، إلا أنها تتقاضى عمومًا علاوة على هذه البدائل. يمكن أن تكون أقساط الشركة المصنعة في بعض الأحيان أغلى بثلاث مرات مما يمكنك شراؤه من مزود طرف ثالث جيد - حتى عندما اشترى مزود الطرف الثالث البديل من وسيط. إنه مثل صناعة الطيران تمامًا. غالبًا ما يكون شراء تذاكر الطائرة من شركة سفر أرخص من شراء تذاكر الطيران من شركة الطيران نفسها. مع وجود الطابعة حاليًا على مكتبي ، يمكنني توفير ما بين 14 و 17 دولارًا على خرطوشة الألوان الخاصة بي عن طريق شراء مستلزمات الطابعة من Toner-R Printing Supplies. باستخدام موفر الجهة الخارجية هذا ، يمكنني توفير 14 دولارًا مقابل موقع الشركة المصنعة ، ويمكنني توفير 17 دولارًا مقابل أسعار وول مارت. على خرطوشة الحبر الأسود ، ما زلت أدخر المال الذي اشتريته من http://www.tonerr.com. يمكنني توفير 5 دولارات مقابل شراء البديل من الشركة المصنعة ، ويمكنني توفير 6 دولارات مقابل الشراء من وول مارت. وقد تم تدريبنا على الاعتقاد بأن وول مارت لديها دائمًا أفضل الأسعار. تخيل ذلك. عندما يحين وقت شراء طابعة ، لا تعتقد أبدًا أن الشركة المصنعة تهتم بمصالحك. إنهم يعملون في هذا المجال لتحقيق أكبر قدر ممكن من المال ، لفترة. أليك بوير كاتب لأداة "مُولِّد الصفحات العشوائية لعنوان URL الخاص بالمجال": [http://www.yourdomainurl.com]
أفضل طابعات - طابعات ليزر كمبيوتر | طابعات منزلية
طابعة hp ليزر
أكواد وكوبونات خصم فاست باي
كود خصم شي ان

المصدر: منتديات بنات دوت كوم

---

;dt j[] hg]ul hgtkd g'hfuhj hg;lfd,jv hgohw f;

الموضوع الأصلي : كيف تجد الدعم الفني لطابعات الكمبيوتر الخاص بك || القسم : بريـشـتـي أعُـبّـر || المصدر : منتديات بنات دوت كوم || كاتبة الموضوع : هنا علوان